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Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, votre commande, la livraison, les retours, les remboursements ou tout autre sujet lié à votre expérience d'achat.
Pour un traitement plus rapide de votre demande, nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail. Nous nous efforçons de répondre à chaque demande dans les meilleurs délais.
Nos coordonnées
Boutique en ligne
Rootedmark
Site web
rootedmark.com
hello@rootedmark.com
Service client en français
Disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.
Téléphone
+1 (308) 637-2841
Adresse
4929 Avenue Z
Scottsbluff, Nebraska 69361
United States
Zone de livraison
France
Horaires du service client
Notre service client est disponible :
Du lundi au vendredi
09:00 – 18:00
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Les demandes reçues pendant ces périodes sont traitées dès le prochain jour ouvré.
Nous pouvons vous aider
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner concernant :
- les informations sur nos produits ;
- le suivi de votre commande ;
- les délais et modalités de livraison ;
- les demandes de modification de commande, lorsque cela est encore possible ;
- les demandes d'annulation de commande ;
- les retours et les remboursements ;
- le service après-vente ;
- toute autre question relative à votre expérience d'achat.
Délai de réponse
Nous répondons généralement aux demandes envoyées par e-mail dans un délai d'un jour ouvré.
En période de forte activité ou lors des jours fériés, ce délai peut être légèrement prolongé. Nous faisons néanmoins notre maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.
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Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner avant, pendant et après votre achat.